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安康市中小企业服务平台2014年工作总结

发布日期:2015-01-26        信息来源:网络       作者:佚名     编辑:admin_ak     浏览次数:

一、服务平台项目建设情况 安康市中小企业窗口服务平台,是工信部批复设立的中小企业公共服务平台建设项目(工信部企业〔2012〕275号),属省中小企业服务平台在安康市设立的“窗口”单位(陕中企规发〔2012〕118号)。根据工信部批复要求,该项目计划投资380万元,建设平台窗口服务区、会议培训及多功能洽谈区、信息化体验区、名优地产品展示中心、富硒食品检验检测中心、中药材检验检测中心等“三区三中心”实体平台;同时建成网络平台,实现与省平台的互联互通。 该平台自2012年3月开工建设以来,严格按照工信部要求,采用合作共建模式,扎实开展“三区三中心” 实体平台和网络平台建设,预计投资449.92万元。除名优地产品展示中心正在建设外,其他项目均已建成投入运营。 1、与汉滨区经贸局合作投资50.39万元,改建办公用房23间540平方米,配齐所需设施,建成窗口服务区和会议培训及多功能洽谈区,并于2012年12月28日投入试运营,2014年入驻机构25家,其中常驻机构13家。 2、委托金瑞科技公司投资116.65万元,建成信息化体验区;委托硒源油脂集团投资21.91万元,建成富硒食品检验检测中心;委托天源植物提取公司投资129.29万元,建成中药材检验检测中心并按期交付使用。 3、委托安康市小川创意有限责任公司建设安康市名优地产品展示中心,目前已鉴订共建协议,项目前期工作全面完成并开工建设,预算投资106.5万元。 4、根据省平台统一安排,按期完成了视频会商系统、呼叫中心系统的安装和调试,并与省平台实现了互联互通;同时依托已投入运营的实体平台,组织实施网络平台建设项目,全面完成了资料收集、信息录入、系统调试,网络平台(http://akck.sxsme.com/)于今年8月上线运营。 二、服务平台业务开展情况 1、在创业培训辅导和人力资源培训方面。目前为止,平台共组织7次培训。培训人数达1000余人。企业员工入职培训参加人数达到150人,微营销知识培训80余人参加,商标注册知识培训20余位企业负责人参加培训。7月4日至7月6日由工信局组织的举办中小企业政策法规宣讲暨提升卓越领导能力培训班,共130人参加。8月15日,《创业商业模式,赢利企业未来》活动,30余家企业参加。2014年11月15日邀请赵市长在育英学校为企业开展经济形势讲座会150余人参加。12月 18日,邀请世华集团金鹏老师在育英学校开展“服务营销-让成交,水到渠成”培训会150余人参加。为帮助会员单位进一步解决企业招工、用工问题,经平台与育英中等职业学校协商,组织免费为所有单位新招聘员工进行培训,目前,培训课程还在有序进行。此外,省平台组织2次专题培训。 2、在技术支持方面。以用友软件、医院HIS管理软件为抓手,在全市交通行业、部分县区财政系统、工业园区、批发市场、大型商贸市场推广应用财务、销售以及企业ERP管理软件,建成紫阳全县、镇医疗机构HIS系统。目前累计为全市超过100家各类中小企业和单位提供信息化服务。在网店建设方上,截至8月份,已经为平台服务机构和其他中小企业免费建立网店20多家,为中心服务机构搭建了网络服务的平台,帮助生产和销售的中小企业,在网上展示产品和企业形象。为20多家企业在网上发布了招聘信息服务。 3、信息咨询方面。依靠电话咨询和网络平台技术,主动挖掘咨询新客户,在汉滨区、旬阳县、平利县、紫阳县通过实际上门拜访与企业面对面的交流沟通,了解中小企业信息化建设需求,先后为30余家企业建设网站及微信公众服务平台,根据企业自身的产品情况和要求为企业提供服务。企业产品推介上,公司已和20多家中小企业签订服务协议,提供网站信息发布、产品宣传等方面的服务。 4、企业管理咨询方面。建立健全了事务所业务质量控制制度,保证优质、高效地服务于安康市中小企业客户。拓宽了服务业务范围,把涉及中小企业会计咨询、税务代理、代理记帐等业务有计划地进一步进行了拓展。上半年共出具审计报告118份,其中年报审计19份,验资报告4份,专项及基建工程预决算审计共95份。2014年上半年服务的中小企业客户有25家。 5、法律维权方面。今年共为100余家企业,解决工商税务、法律纠纷等问题200余件。 6、在融资担保方面。今年以来,服务平台积极与银行、信合等金融机构沟通交流,为部分中小企业解决融资贷款问题。截止目前,长安银行已解决融资2100万元,汉滨信和新增兴安信用社为协会办理融资服务,邮储银行与平台就互助贷款达成协议。财信担保公司、鼎鑫投资公司专门为中小企业融资开辟绿色通道。此外,专门协调税务、工商等职能部门为企业解决登记注册、资本变更、涉税等服务20余件。 三、服务平台运营成效 1、实现了以点带面的效果。平台的设立,促使全市中小企业有了沟通交流的机构,促成同行公平竞争,异行合作共赢的局面,有利资源的整合,带动全市中小企业发展。 2、实现了服务质量逐步提升的效果。自托管平台以来,从服务质量抓起,组织工作人员培训,完善各项制度,提高服务平台入驻机构的信誉度。 3、实现了资源共享的效果。入驻平台各单位结合自身实际情况,根据职能不同,互相推广业务,实现了客户、销售等共享的效果。 四、平台运营中存在的问题 虽然服务平台今年运营取得不少成绩,但也存在不少问题。一是平台管理体系还不完善。在服务平台上班期间,部分单位办公室无人值班。二是服务还未全部位。服务平台工作人员紧缺,没有足够的资金招聘专职工作人员,导致服务跟不上。三是还未发挥最大功效。服务平台内部交流活动还不是太多,未能将所有服务融为一体。 五、平台2015年的工作打算 1、以服务为中心,全面抓好平台管理。加强平台各入驻单位的管理,保证服务数量和质量,提高平台在全市的影响力。做好平台内部衔接,促使整个平台拧成一股绳。此外,做好平台卫生管理,保证良好办公环境。 2、扩大服务半径,深入开展服务活动。争取在工信局领导下,联合平台所有入驻单位,发挥各自优势,举办一些有影响力的活动,深入各县区,切实将服务带进企业。 3、提高宣传质量,全力打造宣传平台。针对今年以来的不足,明年,我们要进一步充实服务平台办公人员,在开展好服务活动的同时,加大宣传力度,将服务质量和服务内容推广出去。同时,尝试组织“打包营销”的模式,将平台入驻机构以组织的形式,向外推广,提高知名度。


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